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Feedback von Kunden

Eingegangen von einem Thomas B. (Neukunde) am 29.01.26 20:19 Uhr:

Hey wömbi, was hast du mir da für einen scheiss geschickt? Der ansaugstutzen ist zwischen lufteinlass und intake zylinder viel zu kurz. Das heisst auf deutsch, das ich die bride auf der lufteinlassseite nicht mit dem vergaser fixen kann! Da fehlen zum originalteil 5 mm! Ich hab gedacht, du schickst ein passendes originalteil, stattdessen ist das ein china scheiss!
Was soll ich jetzt mit diesem schrott anfangen?
Schick mir umgehend das passende teil!
Siehe foto. Links ist original, rechts dein china teil.
Ich mach jetzt keine ein euro bewertung für deinen shop, hoffe aber, das ich das richtige teil umgehend erhalte! Bitte um feedback!!!

Unsere Antwort am 29.01.26 20:41 Uhr:

Hey Thomas,
erst mal gaaanz langsam. Komme erst mal wieder runter, bitte.
Vielleicht läßt sich das auch etwas freundlicher formulieren.
Ich werde mich morgen früh, wenn auch ich mich wieder abgeregt habe, damit befassen.

Seine Antwort am 29.01.26 21:01 Uhr:

Ist mir scheiss egal, ich muss das motorad dem kunden reparieren und mich rechtfertigen! Da sind 2 fotos wo man anhand der wulst erkennt, wo der fehler liegt. Also keine ausreden! Ich erwarte das richtige teil!

Unsere Antwort am 30.01.26 11:12 Uhr:

Lieber Thomas,
hier geht es nicht um Ausreden oder Schuldzuweisungen und es läßt sich alles klären.
Und daß es sich für 49,90 € nicht um ein Originalteil handeln kann, ist auch Dir klar. Steht auch nirgends, daß das original ist.
Wir haben aktuell nur diese Stutzen hier und deshalb gerade bei einem anderen Lieferanten welche in Japan-Qualität bestellt.
Die sind Montag oder Dienstag hier und werden dann unverzüglich an Dich versendet. Ein Retourenetikett kommt auch mit

Seine Antwort:

Läßt auf sich warten!